老年人出行打车有多难？正常来说，打车基本上都是app预约，要想路口招手打着车，别说老年人，就算年轻人也不容易打到。数字化生活的发展，给我们带来轻松便利，但对于很多老年朋友来说，却成为无法跨越的鸿沟。智能手机不会用，打车软件复杂学不会，电话叫车搞不明白，这些都是老年人打车时面临的难题。

      记者随即跟随拍摄了一对80岁的老夫妻的现状，在零下2度的寒冷天气中，家住石景山区八角中里社区的王女士和老伴儿，准备打车去医院。尽管换了好几个路口，但半个多小时过去了，路过的多辆出租车始终没有停靠。

冷风中，王女士对着路过的出租车努力喊着“停一下，停一下，哎怎么不停呢……不太好打，空车都没停啊。”对着飞驰来往的车流，她只觉得无助。

老两口都已80岁高龄，经常需要跑医院。平日里，都是孩子帮忙约车，最近孩子出差了，只能自力更生。虽然预料到路边招手不太容易，但这老半天一辆车都等不来，却是他们没有料到的。

 叫到车之后找不到车

最终老俩口放弃路边打车，转向记者寻求帮助，准备试试网约车。司机接单挺快，但系统的出发点自动定位还是出现了偏移，定在了旁边的一条支路上，好在司机的电话及时打来。

 王阿姨对着电话问着“你在哪呀”，司机在那头与她尝试沟通，但高龄的老人很难短时间弄清楚复杂的方向和位置。末了，司机无奈地说：“您问问年轻人，年轻人都会使这个软件，现在马路上打车根本打不着。”

 最后，记者和司机沟通了具体位置，才顺利让二位老人坐上了车。

刚从事网约车驾驶工作不久的司机虽然对老年人使用打车软件不熟练表示理解，但他也坦言，现实生活中确实有很多司机不愿意拉老年人。他说：“现实当中肯定有司机不爱拉老年人的，因为老年人对路况不熟，有的时候经常上错地点，上下车速度可能比年轻人慢，就容易造成违章。”

两公里的路程，忙活了一个小时，王女士夫妇总算到了目的地。王女士坦言，他们也曾经学过网约叫车，但年事已高，实在是学不会。一生都不愿意给别人添麻烦的老两口现在一想到出行就头疼。这也是很多老年人出行难的主要原因。

针对老年人打车面临的种种难题，相关部门也正在推出各种有益尝试。

①学习使用打车软件：石景山区八角中里社区60岁以上老人有1500多人，占到社区人口的近三分之一，为方便老人出行，社区专门组织培训，手把手教老人如何使用手机打车。目前已经有100多位老人学习了手机软件打车。

②扫码一键叫车：对于实在学不会用软件叫车的老年人，社区工作者也在想办法。老山东里北社区安装了智慧出行标识牌，老年人只需扫码即可实现“一键叫车”，这个方式的优势显而易见，扫描二维码后，老年人无需输入任何起终点信息，即可发出用车呼叫，不想扫码的话也可以打这个电话，让客服给约车，劣势是受点位限制。如果点位太少，老年人打车依然不方便。预计今年12月底前，老山街道将为辖区共安装9个智慧出行标识牌，覆盖6个社区。

④电话叫车：拨打北京统一出租车召车平台电话96106，或全国通用的免费约车热线95128进行电话叫车。立刻叫车的候车时间，大约需要10分钟左右。只不过，需要额外支付出租车司机5到6元的服务费。

虽然说以上方法都存在各自的缺点和不足，但无论如何，社会各界能重视老年人打车难的问题并进行积极的有益尝试，也彰显了社会的进步。

12月7日，《关于完善北京市养老服务体系的实施意见》等系列政策正式发布并实施，提出构建完善养老服务的北京模式，这也让我们看到了政府解决老年生活难题的决心。相信北京未来还会发布更多的配套政策，解决老年人打车难，让老年群体共享社会发展红利。

来源：BRTV新闻